Web corporativa: para qué sirve, cuánto cuesta y qué debe contener

Web corporativa, tienda online, landing page: la diferencia

En Francia, «site vitrine» se busca 1600 veces al mes (búsqueda francesa). La expresión designa una web que presenta la empresa sin vender online: un profesional de oficios, un despacho, un restaurante, una agencia, un comercio de barrio.

France Num, el servicio público francés para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, hace una distinción útil. La web «folleto» informa: quién eres, qué haces, dónde estás. La web orientada al marketing convierte el interés del visitante en una acción: contacto, solicitud de presupuesto, cita, llamada. Las dos pueden tener el mismo número de páginas; la segunda es la que está pensada para traer clientes.

• Web corporativa: presentar y conseguir el contacto. El pago, si lo hay, se hace fuera de la web.
• Tienda online: vender en internet, con carrito o pago directo.
• Landing page: una sola página para una sola oferta, a menudo el destino de un anuncio.

Cuánto cuesta una web corporativa

En Francia, «site vitrine prix» se busca 390 veces al mes. No hay un precio de referencia: todo depende de cómo se haga y del trabajo de contenido. France Num describe tres caminos:

1. 1
   Editor online: la solución más barata y más sencilla según France Num, con diseño y alojamiento incluidos, pero un resultado menos personalizado, que conviene reservar a webs con pocas opciones.
2. 2
   CMS (WordPress o equivalente): un coste muy moderado, pero tiempo para aprender a usar la herramienta, y un proveedor de alojamiento que elegir, preferiblemente en Francia o en la Unión Europea.
3. 3
   Proveedor: un pliego de condiciones, presupuestos comparados y una web a medida. France Num aconseja comprobar el periodo de garantía y el coste del mantenimiento, y seguir siendo propietario de la web y de sus fuentes.

Las páginas que hacen que te llamen

France Num lo resume: tus contenidos deben responder a las preguntas de tus clientes, no hablar de ti. Quien busca un proveedor escribe una necesidad, no tu nombre. Una web corporativa rentable tiene, por tanto, estas páginas:

1. 1
   La página de inicio: tu propuesta de valor como título, la zona en la que trabajas, el botón de llamada o de presupuesto visible sin hacer scroll y tus servicios enlazados.
2. 2
   Una página por servicio: qué se hace, para quién, el plazo, el precio o la horquilla si puedes mostrarlo, fotos de tus trabajos y preguntas frecuentes.
3. 3
   Una página por zona si trabajas en varias ciudades, con un contenido propio para cada una (tus obras o tus clientes allí), nunca la misma página cambiando el nombre de la ciudad.
4. 4
   Los trabajos realizados o los casos: fotos reales, antes y después, con lo que se hizo.
5. 5
   Quiénes sois: el equipo, las cualificaciones que de verdad tenéis, desde cuándo.
6. 6
   Las opiniones: opiniones reales de clientes, o un enlace a tu ficha de Google.
7. 7
   Contacto y aviso legal: teléfono en el que se pueda hacer clic, formulario corto, dirección y horarios. En Francia, el aviso legal (mentions légales) es obligatorio: incluye, entre otros, el número de inscripción en el registro mercantil francés (RCS/RNE) y el número de IVA intracomunitario y los datos de contacto del proveedor de alojamiento.

Los errores que medimos con más frecuencia

Nuestro análisis automático ha revisado 2747 webs de pequeñas y medianas empresas francesas. Las carencias más frecuentes en la página de inicio son exactamente las que impiden que una web corporativa haga llamar:

Hacer que encuentren tu web corporativa

Una web corporativa que nadie encuentra se queda en folleto. Los pasos, en orden:

1. 1
   Da de alta la web en Google Search Console y envía su sitemap.
2. 2
   Crea o completa tu Perfil de Empresa en Google, con el enlace a la web, para aparecer en Google Maps y en el bloque local de los resultados.
3. 3
   Escribe el título de cada página con el servicio y la ciudad, tal como los escriben tus clientes.
4. 4
   Da de alta la web en los directorios que tus clientes usan de verdad, y en tus soportes impresos, como aconseja France Num.
5. 5
   Pide una reseña de Google a cada cliente satisfecho.

Saber si tu web corporativa es rentable

France Num plantea la pregunta sin rodeos: ¿sabes lo que pasa en tu web? Una web corporativa sin medición no dice cuántas personas la visitan, ni qué páginas leen, ni cuántas llaman. Instala una herramienta de medición de audiencia, consúltala al menos una vez al mes y cuenta sobre todo las solicitudes: clics en el teléfono, formularios enviados, citas reservadas.