Site vitrine : à quoi il sert, ce qu’il coûte, ce qu’il doit contenir

Site vitrine, site e-commerce, landing page : la différence

« Site vitrine » est recherché 1 600 fois par mois en France. Le mot désigne un site qui présente l’entreprise sans vendre en ligne : un artisan, un cabinet, un restaurant, une agence, un commerce de proximité.

France Num, le service public pour la transformation numérique des TPE et PME, fait une distinction utile. Le site « plaquette » informe : qui vous êtes, ce que vous faites, où vous êtes. Le site orienté marketing transforme l’intérêt du visiteur en action : prise de contact, demande de devis, rendez-vous, appel. Les deux peuvent avoir le même nombre de pages ; c’est le second qui est conçu pour faire venir des clients.

• Site vitrine : présenter et faire prendre contact. Le paiement, s’il existe, se fait hors du site.
• Site e-commerce : vendre en ligne, avec panier ou paiement direct.
• Landing page : une seule page pour une seule offre, souvent la destination d’une publicité.

Combien coûte un site vitrine

« Site vitrine prix » est recherché 390 fois par mois. Il n’y a pas de prix de référence : tout dépend de la façon de le faire et du travail de contenu. France Num décrit trois chemins :

1. 1

   Éditeur en ligne

   La solution la moins chère et la plus simple selon France Num, design et hébergement inclus, mais un résultat moins personnalisé, à réserver aux sites avec peu d’options.
2. 2

   CMS (WordPress ou équivalent)

   Un coût très modéré, mais du temps pour prendre l’outil en main, et un hébergeur à choisir, de préférence en France ou dans l’Union européenne.
3. 3

   Prestataire

   Un cahier des charges, des devis comparés, un site sur mesure. France Num conseille de vérifier la période de garantie, le coût de la maintenance, et de rester propriétaire du site et de ses sources.

Les pages qui font appeler

France Num le résume : vos contenus doivent répondre aux questions de vos clients, pas parler de vous. Quelqu’un qui cherche un prestataire tape un besoin, pas votre nom. Un site vitrine qui rapporte a donc ces pages :

1. 1

   L’accueil

   Votre proposition de valeur en titre, la zone servie, le bouton d’appel ou de devis visible sans défiler, vos services en liens.
2. 2

   Une page par service

   Ce qui est fait, pour qui, le délai, le prix ou la fourchette si vous pouvez l’afficher, des photos de vos réalisations, une FAQ.
3. 3
   Une page par zone si vous servez plusieurs villes, avec un contenu propre à chacune (vos chantiers ou vos clients sur place), jamais la même page avec un nom de ville changé.
4. 4

   Les réalisations ou les cas

   Photos réelles, avant et après, avec ce qui a été fait.
5. 5

   Qui vous êtes

   L’équipe, les qualifications réellement détenues, depuis quand.
6. 6

   Les avis

   De vrais avis clients, ou un lien vers votre fiche Google.
7. 7

   Contact et mentions légales

   Téléphone cliquable, formulaire court, adresse, horaires. Les mentions légales sont obligatoires : elles comprennent notamment RCS/RNE + n° TVA intracommunautaire et coordonnées de l’hébergeur.

Les erreurs que nous mesurons le plus souvent

Notre analyse automatique a passé 2 747 sites de TPE et PME au crible. Les manques les plus fréquents sur la page d’accueil sont exactement ceux qui empêchent un site vitrine de faire appeler :

Faire trouver son site vitrine

Un site vitrine que personne ne trouve reste une plaquette. Les étapes, dans l’ordre :

1. 1
   Déclarez le site dans la Google Search Console et envoyez son sitemap.
2. 2
   Créez ou complétez votre fiche d’établissement Google, avec le lien vers le site, pour apparaître dans Google Maps et le bloc local des résultats.
3. 3
   Écrivez chaque titre de page avec le service et la ville, comme vos clients les tapent.
4. 4
   Inscrivez le site sur les annuaires que vos clients utilisent vraiment, et sur vos supports imprimés, comme le conseille France Num.
5. 5
   Demandez un avis Google à chaque client satisfait.

Savoir si votre site vitrine rapporte

France Num pose la question franchement : savez-vous ce qui se passe sur votre site ? Un site vitrine sans mesure ne dit ni combien de personnes le visitent, ni quelles pages elles lisent, ni combien appellent. Installez un outil de mesure d’audience, consultez-le au moins une fois par mois, et comptez surtout les demandes : clics sur le téléphone, formulaires envoyés, rendez-vous pris.