Aviso legal de una web: los datos que exige la LSSI a tu negocio

Qué es el aviso legal y qué webs lo necesitan

En España, «aviso legal web» se busca 110 veces al mes. Detrás de la pregunta casi siempre hay alguien que acaba de montar la web de su negocio y ve un enlace «Aviso legal» en el pie de página de todas las demás.

La obligación viene de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y se aplica a los «prestadores de servicios de la sociedad de la información». El nombre asusta, pero la definición es amplia: entre esos servicios la ley cita el suministro de información por vía telemática, siempre que represente una actividad económica, y aclara que el concepto comprende también los servicios no remunerados por sus destinatarios, en la medida en que constituyan una actividad económica para el prestador de servicios.

En la práctica: si tu web sirve a tu negocio (vendes, presentas tus servicios, captas clientes), necesita aviso legal aunque no cobre nada a quien la visita. Una web corporativa de cinco páginas también.

Los datos obligatorios del artículo 10 de la LSSI

El artículo 10.1 enumera lo que tienes que poner a disposición de los visitantes y de la Administración. Letra por letra:

1. 1
   Identidad y contacto: su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con él una comunicación directa y efectiva. Un formulario de contacto no sustituye al correo electrónico.
2. 2
   Registro: los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos, o en otro registro público si es el tuyo (una asociación o una fundación, por ejemplo).
3. 3
   Autorización previa: si tu actividad la necesita, los datos relativos a dicha autorización y los identificativos del órgano competente encargado de su supervisión.
4. 4
   Profesión regulada: los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado, el título, el Estado donde se expidió y las normas profesionales aplicables, con el modo de consultarlas.
5. 5
   NIF: el número de identificación fiscal que le corresponda. El de la sociedad si eres una SL, el tuyo si eres autónomo.
6. 6
   Precios: si la web habla de precios, información clara y exacta sobre el precio del producto o servicio, indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío.
7. 7
   Códigos de conducta: los códigos de conducta a los que, en su caso, esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Aviso legal de un autónomo: ejemplo

Para un autónomo, el apartado del registro suele quedar vacío: según el Código de Comercio, la inscripción en el Registro Mercantil será potestativa para los empresarios individuales. Si no te has inscrito, no hay datos registrales que mostrar. Lo demás sí:

1. 1
   Titular: tu nombre y apellidos, tal como figuran en tu alta de autónomo, y el nombre comercial si usas uno.
2. 2
   NIF: el tuyo.
3. 3
   Domicilio: el que exige la ley, tu residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de un establecimiento permanente en España (tu taller, tu consulta, tu local).
4. 4
   Correo electrónico y teléfono: un contacto directo que alguien lea de verdad.
5. 5
   Si ejerces una profesión regulada: tu colegio profesional, tu número de colegiado, tu título y dónde consultar las normas de tu profesión.

Aviso legal de una SL: ejemplo

Una sociedad limitada no tiene opción con el registro: según la Ley de Sociedades de Capital, la constitución de las sociedades de capital exigirá escritura pública, que deberá inscribirse en el Registro Mercantil. Su aviso legal lleva por tanto:

1. 1
   Denominación social completa, con «S.L.» o «Sociedad Limitada», y el nombre comercial si la web usa otro.
2. 2
   NIF de la sociedad.
3. 3
   Domicilio social.
4. 4
   Correo electrónico y teléfono de contacto.
5. 5
   Datos de inscripción en el Registro Mercantil, tal como figuran en la escritura inscrita.
6. 6
   Si la normativa de su sector exige una autorización administrativa previa: la autorización y el organismo que la supervisa.

Aviso legal, política de privacidad y política de cookies

Son tres textos distintos, aunque a menudo aparecen juntos:

• El aviso legal identifica al titular de la web (LSSI, artículo 10).
• La política de privacidad explica qué datos personales recoges, para qué y qué derechos tiene el usuario (RGPD).
• La política de cookies explica qué cookies instalas y cómo aceptarlas o rechazarlas (LSSI, artículo 22.2).

Puedes juntarlos en una sola página si cada parte está clara y se encuentra fácilmente. Lo que no vale es un aviso legal copiado de una plantilla con los datos de otra empresa o con huecos sin rellenar.

Qué pasa si tu web no tiene aviso legal

La LSSI distingue dos niveles. Es infracción leve: «No informar en la forma prescrita por el artículo 10.1 sobre los aspectos señalados en los párrafos b), c), d), e) y g) del mismo, o en los párrafos a) y f) cuando no constituya infracción grave». Se sanciona con multa de hasta 30.000 €.

Es infracción grave: «El incumplimiento significativo de lo establecido en los párrafos a) y f) del artículo 10.1», es decir, en la identidad y el contacto o en los precios. La multa va de 30.001 a 150.000 €.

Son techos fijados por la ley, no importes habituales. Para un negocio pequeño, el coste más frecuente es otro: un visitante que no encuentra quién hay detrás de la web, o encuentra datos incompletos, duda antes de pagar o de llamar.

Nuestra opinión

Escribe el aviso legal tú mismo a partir del artículo 10 y de tus propios papeles (alta de autónomo o escritura, NIF, colegio), en lugar de copiar el de otra web: son pocas líneas y tú eres quien tiene los datos exactos. El error que evitaríamos es el aviso legal que no coincide con la factura, con otro nombre, otra dirección o un NIF antiguo. Si ejerces una profesión regulada, revisa con tu colegio qué normas profesionales debes citar.

La redacción de FindMyCompany