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Checklist · guía gratuita

Web de servicios: 30 puntos para convertir visitas en solicitudes

Una web de servicios da resultados cuando un visitante de tu zona te encuentra, entiende en diez segundos qué haces y para quién, confía en ti y te contacta con un solo gesto. Estos 30 puntos, para ir marcando, cubren todo el recorrido, del Perfil de Empresa en Google a la medición de cada solicitud, con las cifras de nuestro estudio de 2747 webs de pymes francesas.

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Lo que sabrás hacer

  • Que te encuentren en las búsquedas de tus clientes de tu zona, en Google y en Maps.
  • Convertir cada página de servicio en una página que dé ganas de llamar.
  • Saber cuántas solicitudes te trae la web cada mes, y cuáles.

Para profesionales de oficios, profesiones liberales, despachos y agencias cuyos clientes vienen de una zona geográfica y contactan por teléfono, formulario o cita. La mayoría de los puntos se hacen sin proveedor.

El índice

  1. El Perfil de Empresa en GoogleEn un negocio de proximidad, el Perfil de Empresa en Google se ve a menudo antes que la web: debe estar completo y ser coherente con ella.5 puntos
  2. Una página por servicio, una zona claraCada servicio que buscan tus clientes merece su página, que responda enseguida a su pregunta.5 puntos
  3. El contacto con un solo gestoCada página debe permitir llamar o escribir sin buscar, sobre todo en el móvil.5 puntos
  4. Las pruebas y las reseñasUn visitante contacta con quien demuestra que sabe hacerlo: trabajos realizados, reseñas reales, información verificable.5 puntos
  5. Responder rápido y bienUna solicitud que espera se va con el competidor que llama primero.4 puntos
  6. Medir cada solicitudSin medición, es imposible saber qué páginas y qué búsquedas traen clientes.6 puntos

Un extracto: El Perfil de Empresa en Google

En un negocio de proximidad, el Perfil de Empresa en Google se ve a menudo antes que la web: debe estar completo y ser coherente con ella.

  • Reclamar y verificar el perfilEn nuestro estudio de 4631 fichas de Google Maps en Francia, el 14 % no estaba reclamado por su propietario. Un perfil sin reclamar puede modificarlo cualquiera y no te deja responder a las reseñas.
  • Elegir la categoría principal correctaLa categoría principal le dice a Google en qué búsquedas mostrarte. Elige la más precisa que describa tu actividad principal y añade algunas categorías secundarias reales.
  • Indicar el horario y mantenerlo al díaEl 15 % de las fichas del estudio no mostraba horario. Añade también los horarios especiales (festivos, vacaciones): un cliente que se encuentra la puerta cerrada no vuelve.
  • Enlazar el perfil con tu webEl 23 % de las fichas del estudio no enlazaba a ninguna web. Pon la dirección de la página más útil (a menudo la portada o la página del servicio principal), no una página de red social.
  • Añadir fotos reales con regularidadLa mediana del estudio es de 9 fotos por ficha. Enseña tus trabajos, tu equipo, tu local, tu vehículo: fotos tuyas, nunca imágenes de banco.

Después: Una página por servicio, una zona clara

El resto está en el PDF: 30 puntos en total, 6 capítulos y una última página para pasar tu web por la auditoría gratuita.

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Preguntas frecuentes

¿Esta guía sirve para un despacho o una agencia?

Sí. Los puntos son los mismos para cualquier oficio cuyos clientes vienen de una zona y contactan; solo cambian los ejemplos.

¿Hace falta una web nueva?

Pocas veces. La mayoría de los 30 puntos se resuelven en la web que ya tienes y en el Perfil de Empresa en Google, sin rediseño.

¿Por dónde empiezo?

Por el capítulo 3 (el contacto con un solo gesto) y el capítulo 1 (Perfil de Empresa en Google): son las correcciones que antes dan resultados.

Fuentes de la guía

  1. Bercy Infos (economie.gouv.fr), ¿Se puede confiar en las opiniones en línea? (Francia, 2025, en francés)
  2. DGCCRF (economie.gouv.fr), Opiniones en línea: cuidado con los comentarios falsos (Francia, 2024, en francés)
  3. Microsoft Bing Webmaster Blog, Importar webs desde Google Search Console (2019, actualizado)
  4. CNIL, Cookies: soluciones para las herramientas de medición de audiencia (Francia, 2025, en francés)
  5. Google Analytics (desarrolladores), Referencia de eventos recomendados (2026)
  6. Google, Perfil de Empresa: consejos para mejorar tu posicionamiento local
  7. Google Search Central, Datos estructurados de LocalBusiness

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