SEO local: ser escolhido pelo Google quando um cliente pesquisa perto de casa

Os três critérios que o Google reconhece

«Référencement local» é pesquisado 590 vezes por mês em França e «SEO local» 1000 vezes. A resposta oficial cabe em três palavras: segundo a ajuda do Google, os resultados de proximidade baseiam-se principalmente na relevância, na distância e na popularidade, a que o Google chama também proeminência.

• Relevância: em que medida a sua ficha corresponde à pesquisa. O Google precisa que informações completas e detalhadas o ajudam a mostrar a sua ficha nas pesquisas relevantes.
• Distância: o afastamento entre o seu estabelecimento e a pessoa que pesquisa. Não a controla, mas pode declarar com exatidão a sua morada ou a sua área de serviço.
• Notoriedade: até que ponto o estabelecimento é conhecido. O Google cita nomeadamente o número de sites que remetem para si e o número de avaliações, e escreve que, quanto mais avaliações e classificações positivas obtiver, mais o seu estabelecimento sobe na classificação local.

O Google lembra também que não existe nenhuma forma de obter um lugar melhor na classificação local a pedido ou mediante pagamento. Desconfie de qualquer oferta que prometa uma posição.

Porque é que o mapa passa à frente do site

Nas 25 pesquisas de profissão com uma cidade que recolhemos no Google França, 24 mostravam um bloco de fichas do Google Maps. Para um profissional, um consultório ou um comércio, é muitas vezes a primeira coisa que o cliente vê, antes de qualquer site.

No entanto, 23% das fichas analisadas não têm qualquer site e 8% remetem apenas para uma plataforma (marcações, rede social). Estas empresas dependem inteiramente da sua ficha, e da plataforma que as aloja.

As quatro frentes do SEO local

Do lado do site, a frente raramente está concluída: no nosso estudo, 55% dos sites não descrevem a empresa em dados estruturados e 39% não têm número clicável na página inicial.

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   O Perfil da Empresa no Google: reivindicado e validado, categoria principal exata, morada ou área de serviço, horários incluindo os excecionais, fotografias reais, link para o seu site. O Google indica que validar a ficha aumenta as suas hipóteses de aparecer, e que as informações inexatas podem impedi-la de ser mostrada.
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   As avaliações: pedidas a cada cliente satisfeito, com um link direto, e seguidas de uma resposta. É a única alavanca de notoriedade que pode acionar todas as semanas.
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   O site: uma página por serviço e por zona realmente coberta, com o mesmo nome, a mesma morada e o mesmo telefone que a ficha, e essas informações descritas em dados estruturados LocalBusiness.
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   As citações: a sua empresa mencionada com um link em sites que contam no seu setor (diretórios da profissão, câmara de comércio, associação profissional, fornecedores, imprensa local). São estes os «sites que remetem para o seu estabelecimento» de que fala o Google.

O que mostram os nossos dados do Google Maps

Comparámos as fichas classificadas nos 10 primeiros resultados do Google Maps (521 fichas) com as classificadas abaixo (4110 fichas), nas mesmas pesquisas.

Dos 6 sinais medidos, o top 10 sai melhor em 3: avaliações (mediana), classificação média, fotografias (mediana). Nos outros, não se sai melhor do que o resto. O quadro abaixo dá cada diferença.

Leia estes números pelo que são: uma correlação num levantamento, não uma causa. A distância ao ponto de pesquisa, que não conseguimos neutralizar, pesa em cada classificação. A conclusão prática é prudente: trabalhe todos os sinais que controla, em vez de apostar num só.

O plano de ação em 30 dias

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   Semana 1: reivindicar ou validar a ficha, corrigir nome, categoria, morada ou área, horários, telefone e link para o site.
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   Semana 1: acrescentar fotografias reais da equipa, das instalações, dos trabalhos realizados.
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   Semana 2: criar o link de pedido de avaliações e enviá-lo a cada cliente do último mês, e depois a cada novo cliente.
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   Semana 3: alinhar o site com a ficha (mesmos contactos, uma página por serviço e por zona, dados estruturados).
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   Semana 4: verificar as suas inscrições nos diretórios da sua profissão e corrigir os contactos antigos.
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   Depois, todas as semanas: responder às avaliações, publicar uma fotografia ou uma novidade, acompanhar as estatísticas da ficha.