Référencement local : être choisi par Google quand un client cherche près de chez lui

Les trois critères que Google reconnaît

« Référencement local » est recherché 590 fois par mois en France et « SEO local » 1 000 fois. La réponse officielle tient en trois mots : selon l'aide de Google, les résultats à proximité sont principalement basés sur la pertinence, la distance et la popularité, que Google appelle aussi proéminence.

• Pertinence : dans quelle mesure votre fiche correspond à la recherche. Google précise que des informations complètes et détaillées l'aident à afficher votre fiche lors des recherches pertinentes.
• Distance : l'éloignement entre votre établissement et la personne qui cherche. Vous ne la contrôlez pas, mais vous pouvez déclarer avec exactitude votre adresse ou votre zone desservie.
• Notoriété : à quel point l'établissement est connu. Google cite notamment le nombre de sites qui renvoient vers vous et le nombre d'avis, et écrit que plus vous obtenez d'avis et de notes positives, plus votre établissement grimpe dans le classement local.

Google rappelle aussi qu'il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local sur demande ou contre rémunération. Méfiez-vous de toute offre qui promet une position.

Pourquoi la carte passe avant le site

Sur les 25 recherches de métier avec une ville que nous avons relevées dans Google, 24 affichaient un bloc de fiches Google Maps. Pour un artisan, un cabinet ou un commerce, c'est souvent la première chose que voit le client, avant le moindre site.

Pourtant, 23 % des fiches relevées n'ont aucun site et 8 % renvoient seulement vers une plateforme (prise de rendez-vous, réseau social). Ces entreprises dépendent entièrement de leur fiche, et de la plateforme qui les héberge.

Les quatre chantiers du référencement local

Côté site, le chantier est rarement terminé : dans notre étude, 55 % des sites ne décrivent pas l'entreprise en données structurées et 39 % n'ont pas de numéro cliquable sur l'accueil.

Ce que montrent nos données Google Maps

Nous avons comparé les fiches classées dans les 10 premiers résultats Google Maps (521 fiches) à celles classées au-delà (4 110 fiches), sur les mêmes recherches.

Sur les 6 signaux mesurés, le top 10 fait mieux sur 3 : avis (médiane), note moyenne, photos (médiane). Sur les autres, il ne fait pas mieux que le reste. Le tableau ci-dessous donne chaque écart.

Lisez ces chiffres pour ce qu'ils sont : une corrélation sur un relevé, pas une cause. La distance au point de recherche, que nous ne pouvons pas neutraliser, pèse sur chaque classement. La conclusion pratique est prudente : travaillez tous les signaux que vous contrôlez, plutôt que de miser sur un seul.

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