Profilo dell’attività su Google: crearlo, verificarlo, renderlo completo

Creare o rivendicare la scheda

In Francia «fiche d’établissement google» viene cercato 4400 volte al mese e «créer une fiche google my business» 590 volte. Prima di creare qualsiasi cosa, cerca la tua impresa su Google Maps: forse esiste già una scheda, creata da Google a partire da fonti pubbliche o da un cliente. In quel caso la rivendichi invece di crearne una seconda.

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   Accedi a business.google.com con un account Google aziendale (idealmente un indirizzo dell’impresa, non quello di un fornitore).
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   Cerca il nome dell’impresa: se la scheda esiste, rivendicala; altrimenti creala.
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   Indica il nome reale dell’impresa, la categoria principale, l’indirizzo se ricevi clienti, oppure la zona servita se vai tu dai clienti.
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   Aggiungi telefono e sito, poi avvia la verifica con il metodo che Google ti propone.
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   Una volta verificata, completa la scheda al 100%: orari, descrizione, servizi, foto.

Le linee guida di Google da rispettare

Le linee guida di Google per la rappresentazione delle attività sono rigide, e Google applica restrizioni alle schede che non le rispettano. L’essenziale:

• Il nome deve corrispondere al nome reale dell’impresa, quello dell’insegna, del sito e dei documenti. Niente città, slogan o parole chiave aggiunte al nome.
• Le categorie: sceglierne il meno possibile per descrivere l’attività principale, senza usarle per inserire parole chiave.
• L’indirizzo deve essere reale e preciso. Caselle postali e uffici virtuali senza personale non sono ammessi.
• Se lavori presso i clienti senza ricevere pubblico, crei una scheda di attività al domicilio del cliente con una zona servita, che secondo Google non deve superare le due ore di viaggio dalla tua sede.
• Gli orari devono essere quelli in cui sei davvero aperto o raggiungibile, orari speciali compresi (festivi, ferie).

Cosa rende completa una scheda

Google scrive che le attività che forniscono informazioni complete e accurate hanno più probabilità di comparire nei risultati locali, e che un’informazione inesatta può impedire alla scheda di essere mostrata. Una scheda completa è fatta dei dati che il cliente cerca prima di chiamare:

• Categoria principale esatta, poi solo le categorie secondarie che corrispondono a un’attività reale.
• Orari di apertura e orari speciali.
• Descrizione breve: cosa fai, per chi, dove. Senza link né promozioni nel testo.
• Servizi o prodotti, con i prezzi se li mostri altrove.
• Attributi utili: accesso per persone con mobilità ridotta, parcheggio, pagamenti, prenotazione.
• Foto reali: la facciata per essere riconosciuto, l’interno, il team, i lavori o i prodotti.
• Link alla pagina del tuo sito più pertinente, con gli stessi recapiti della scheda.

Collegare la scheda a un vero sito

Il 23% delle schede analizzate non indica alcun sito e l’8% rimanda solo a una piattaforma. Queste imprese rinunciano a una parte della pertinenza che Google può leggere: una scheda dice chi sei e dove, un sito descrive ogni servizio, ogni zona, ogni domanda.

Il link della scheda deve puntare a una pagina che confermi esattamente ciò che dice la scheda: stesso nome, stesso indirizzo o zona, stesso telefono, stessi orari. Sul sito, queste stesse informazioni si descrivono con i dati strutturati LocalBusiness, che secondo Google permettono di indicargli per esempio gli orari di apertura e i diversi servizi di un’attività.

Tenere viva la scheda ogni settimana

Una scheda non è un modulo compilato una volta per tutte. Vive insieme all’impresa.

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   Rispondere alle recensioni, positive e negative, in modo breve e professionale.
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   Aggiungere foto recenti dopo un lavoro, un nuovo prodotto o un rinnovo dei locali.
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   Pubblicare un aggiornamento quando c’è una vera novità: offerta, evento, nuovo servizio.
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   Aggiornare gli orari prima di ogni festivo o chiusura.
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   Controllare le modifiche suggerite dagli utenti: Google tiene conto anche dei contributi di altre fonti per mostrare le tue informazioni.
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   Consultare le statistiche della scheda: chiamate, richieste di indicazioni stradali, clic verso il sito.