Sito web per artigiani: cosa deve contenere per ricevere chiamate

A cosa serve il sito di un artigiano

In Francia «création site internet artisan» viene cercato 140 volte al mese. La vera domanda non è avere un sito, è averne uno che fa chiamare. Il cliente di un artigiano cerca quasi sempre dal telefono, spesso con un’urgenza o un progetto preciso, e chiama il primo professionista credibile.

Quel cliente vale caro: su Google France il clic pubblicitario su «plombier paris» costa in media 14,02 €, su «serrurier paris» 59,05 €, secondo i dati di Google Ads. Ogni chiamata ottenuta senza pubblicità, dal Profilo dell’attività su Google o dal sito, ti fa risparmiare quel prezzo.

Il sito completa il Profilo dell’attività su Google, non lo sostituisce. Eppure il 25% delle schede Google Maps di artigiani dell’edilizia che abbiamo rilevato in Francia non ha alcun sito: il cliente che vuole verificare prima di chiamare non ha niente da leggere.

I contenuti indispensabili, pagina per pagina

1. 1
   Una homepage che dice il mestiere e la zona fin dal titolo e dall’H1 («Copritetto a Nantes e nel sud della Loira»), con il numero cliccabile visibile senza scorrere.
2. 2
   Una pagina per servizio: ricerca perdite, sostituzione dello scaldabagno, rifacimento facciate, posa di finestre. Ogni pagina spiega come si svolge il lavoro, i tempi, cosa incide sul prezzo, e mostra lavori realizzati.
3. 3
   Una pagina per ogni zona servita davvero, solo se hai qualcosa di specifico da dire su ciascuna: interventi fatti, tempi, caratteristiche degli edifici. Pagine identiche in cui cambia solo la città non danno nulla né al cliente né a Google.
4. 4
   Foto vere dei tuoi cantieri, prima e dopo, con una didascalia che dice cosa è stato fatto e dove. Mai foto di archivio spacciate per lavori tuoi.
5. 5
   Le prove che puoi mostrare: assicurazione decennale, qualifiche o marchi ottenuti davvero, numero di registrazione dell’impresa, anni di attività, garanzie. Solo se è vero e aggiornato.
6. 6
   Una pagina contatti con telefono cliccabile, modulo breve, zona e orari, identici al Profilo dell’attività su Google.
7. 7
   Una sezione FAQ con le domande che i clienti ti fanno al telefono: tempi di intervento, preventivo gratuito o no, metodi di pagamento, agevolazioni possibili.

Gli errori misurati sui siti degli artigiani

Sui 833 siti di artigiani dell’edilizia analizzati in Francia tornano sempre le stesse lacune. Gli artigiani dimenticano il numero cliccabile meno spesso rispetto alla media dei mestieri studiati, e il modulo di contatto più o meno altrettanto spesso.

Trasformare la visita in una chiamata, da mobile

Un cliente con il tetto che perde o chiuso fuori casa non compila un modulo di dieci campi. Chiama. Il tuo sito deve rendergli quel gesto immediato.

• Il numero come link di chiamata in cima a ogni pagina, e un pulsante di chiamata che resta visibile in fondo allo schermo su mobile.
• Un modulo di tre campi per le richieste non urgenti (nome, telefono, esigenza), con la possibilità di allegare una foto.
• WhatsApp se lo usi davvero per rispondere: molti clienti preferiscono mandare una foto del problema.
• Una pagina veloce e leggibile sul telefono: testo chiaro, foto compresse, nessuna finestra che copre il contenuto.
• Gli orari e i tempi di richiamata indicati vicino al modulo, così il cliente sa quando avrà una risposta.

Farsi trovare: cosa collega il sito a Google

Un bel sito che Google non capisce resta vuoto. Tre impostazioni collegano il sito ai tuoi clienti:

1. 1
   Il Profilo dell’attività su Google completo, con il link al tuo sito e gli stessi recapiti.
2. 2
   I dati strutturati LocalBusiness (o un tipo più preciso come Plumber, Electrician, RoofingContractor) con nome, indirizzo o zona, telefono e orari.
3. 3
   Google Search Console installata e la sitemap inviata, per verificare che ogni pagina di servizio sia indicizzata.