- sites d'artisans du bâtiment analysés
- 833
- sites d'artisans du bâtiment analysés
- 9 métiers, 1 327 fiches Google Maps
- sans numéro cliquable sur l'accueil
- 29 %
- sans numéro cliquable sur l'accueil
- Tous métiers : 39 %
- sans formulaire de demande
- 49 %
- sans formulaire de demande
- Tous métiers : 48 %
- des fiches Maps d'artisans sans aucun site
- 25 %
- des fiches Maps d'artisans sans aucun site
- Tous métiers : 23 %
À retenir
- Le numéro cliquable d'abord : 29 % des sites d'artisans du bâtiment analysés n'en ont pas sur l'accueil.
- Une page par prestation et par zone réellement couverte, avec de vraies photos, vaut mieux qu'un accueil générique.
- Ne montrez que des preuves réelles et à jour : assurance, qualifications, réalisations.
À quoi sert le site d'un artisan
« Création site internet artisan » est recherché 140 fois par mois en France. La vraie question n'est pas d'avoir un site, c'est d'en avoir un qui fait appeler. Le client d'un artisan cherche presque toujours sur son téléphone, souvent avec une urgence ou un projet précis, et il appelle le premier professionnel crédible.
Ce client vaut cher : le clic publicitaire sur « plombier paris » coûte en moyenne 14,02 €, sur « serrurier paris » 59,05 €, selon les données Google Ads. Chaque appel obtenu sans publicité, par la fiche Google ou par le site, économise ce prix-là.
Le site complète la fiche Google d'établissement, il ne la remplace pas. Pourtant, 25 % des fiches Google Maps d'artisans du bâtiment que nous avons relevées n'ont aucun site : le client qui veut vérifier avant d'appeler n'a rien à lire.
Le contenu indispensable, page par page
- Un accueil qui dit le métier et la zone dès le titre et le H1 (« Couvreur à Nantes et dans le sud Loire »), avec le numéro cliquable visible sans faire défiler.
Une page par prestation
Recherche de fuite, remplacement de chauffe-eau, ravalement, pose de fenêtres. Chaque page explique le déroulé, les délais, ce qui influence le prix, et montre des réalisations.- Une page par zone réellement couverte, seulement si vous avez des choses propres à dire sur chacune : interventions faites, délais, particularités du bâti. Des pages identiques où seule la ville change n'apportent rien au client ni à Google.
- De vraies photos de vos chantiers, avant et après, avec une légende qui dit ce qui a été fait et où. Jamais de photos de banque d'images présentées comme vos réalisations.
Les preuves que vous pouvez montrer
Assurance décennale, qualifications ou labels réellement obtenus, numéro SIRET, ancienneté, garanties. Seulement si c'est vrai, et à jour.- Une page contact avec téléphone cliquable, formulaire court, zone et horaires, identiques à la fiche Google.
Une FAQ avec les questions que vos clients posent au téléphone
Délai d'intervention, devis gratuit ou non, moyens de paiement, aides possibles.
Les erreurs mesurées sur les sites d'artisans
Sur les 833 sites d'artisans du bâtiment analysés, les mêmes manques reviennent. Les artisans oublient le numéro cliquable moins souvent que la moyenne des métiers étudiés, et le formulaire à peu près aussi souvent.
- sans téléphone ou WhatsApp cliquable
- 29 %
- sans téléphone ou WhatsApp cliquable
- Tous métiers : 39 %
- sans formulaire de demande
- 49 %
- sans formulaire de demande
- Tous métiers : 48 %
- sans titre de page exploitable
- 40 %
- sans titre de page exploitable
- Tous métiers : 41 %
- sans H1 qui dit le métier
- 38 %
- sans H1 qui dit le métier
- Tous métiers : 45 %
- avec moins de 400 mots sur l'accueil
- 35 %
- avec moins de 400 mots sur l'accueil
- Tous métiers : 40 %
- sans données structurées d'entreprise
- 54 %
- sans données structurées d'entreprise
- Tous métiers : 55 %
Transformer la visite en appel, sur mobile
Un client sur un toit qui fuit ou devant une porte claquée ne remplit pas un formulaire de dix champs. Il appelle. Votre site doit lui rendre ce geste immédiat.
- Le numéro en lien d'appel en haut de chaque page, et un bouton d'appel qui reste visible en bas d'écran sur mobile.
- Un formulaire de trois champs pour les demandes non urgentes (nom, téléphone, besoin), avec la possibilité de joindre une photo.
- WhatsApp si vous l'utilisez vraiment pour répondre : beaucoup de clients préfèrent envoyer une photo du problème.
- Une page rapide et lisible sur téléphone : texte en clair, photos compressées, pas de fenêtre qui masque le contenu.
- Les horaires et le délai de rappel indiqués près du formulaire, pour que le client sache quand il aura une réponse.
Être trouvé : ce qui relie le site à Google
Un beau site que Google ne comprend pas reste vide. Trois réglages relient le site à vos clients :
- La fiche Google d'établissement complète, avec le lien vers votre site et les mêmes coordonnées.
- Les données structurées LocalBusiness (ou un type plus précis comme Plumber, Electrician, RoofingContractor) avec nom, adresse ou zone, téléphone et horaires.
- La Search Console installée et le sitemap déclaré, pour vérifier que chaque page de prestation est bien indexée.
Questions fréquentes
Un artisan a-t-il besoin d'un site si sa fiche Google marche bien ?
La fiche apporte les premiers appels, le site les sécurise : il détaille vos prestations et vos zones, rassure le client qui compare, et donne à Google plus d'informations sur ce que vous faites.
Combien de pages pour un site d'artisan ?
Autant que de prestations et de zones sur lesquelles vous avez quelque chose de propre à dire. Un accueil, une page par prestation, une page contact et une FAQ forment une bonne base.
Faut-il afficher ses prix ?
Si vous pratiquez des prix fixes ou des fourchettes réelles, oui : c'est l'une des premières questions des clients. Sinon, expliquez ce qui fait varier le prix et comment se passe le devis.
Un site fait avec un outil gratuit suffit-il ?
Il peut suffire s'il respecte l'essentiel : HTTPS, affichage mobile, titre et H1 qui disent le métier et la ville, numéro cliquable, une page par prestation. Passez-le à l'audit gratuit pour le vérifier.
Sources
- Google Search Central, Guide de démarrage SEO
- Google Search Central, Données structurées LocalBusiness
- Google Search Central, Créer du contenu utile, fiable et axé sur les personnes
- Google Search Central, Expérience sur la page
- Aide Fiche d'établissement Google, Consignes de représentation de l'établissement
- Francenum, Comment améliorer votre référencement