AI Overview e Modo IA: aparecer nas respostas de IA do Google

Vistas gerais de IA e Modo IA: o que são

«AI overview» é pesquisado 2900 vezes por mês em França, «mode ia google» 3600 vezes. O Google inclui a França e o francês entre os países e as línguas onde as duas funcionalidades estão disponíveis.

As Vistas gerais de IA resumem o essencial de um tema no topo da página de resultados, com links. O Google precisa que só aparecem quando os seus sistemas consideram que trazem algo mais do que os resultados clássicos e que, por isso, não aparecem com frequência. Na nossa própria recolha de pesquisas de profissões, 6 em 25 mostravam uma.

O Modo IA serve para as perguntas que pedem para comparar, raciocinar ou aprofundar: o utilizador conversa, e cada pergunta complementar é uma nova pesquisa.

• As duas assentam no índice e nos sistemas de classificação da pesquisa Google: a IA vai buscar páginas atualizadas ao índice, extrai delas a informação e mostra links para elas (o Google fala de geração aumentada por recuperação, ou ancoragem).
• As duas podem lançar várias pesquisas associadas em paralelo para construir a resposta (o «query fan-out»): para uma pergunta sobre um relvado invadido por ervas daninhas, o Google cita subpesquisas como os melhores herbicidas ou a monda sem produtos químicos.
• Podem usar modelos e técnicas diferentes: os links mostrados não são forçosamente os mesmos de uma funcionalidade para a outra.

Este guia trata apenas do Google. O ChatGPT, o Perplexity e os outros assistentes têm os seus próprios robôs e as suas próprias regras: veja o nosso guia sobre GEO.

As condições técnicas: as da pesquisa clássica

O Google é explícito: para aparecer como link numa Vista geral de IA ou no Modo IA, uma página tem de estar indexada, poder aparecer na pesquisa com um excerto e cumprir os requisitos técnicos habituais. Não há nenhum requisito adicional, e nada é garantido mesmo quando tudo está em ordem.

As boas práticas que o Google cita para estas funcionalidades são as do SEO de sempre:

• rastreio autorizado no robots.txt, e também pela CDN ou pelo alojamento;
• páginas acessíveis através de links internos;
• boa experiência na página, tanto no telemóvel como no computador;
• conteúdo importante em forma de texto, acompanhado de imagens e vídeos de qualidade quando é útil;
• dados estruturados conformes ao texto visível;
• informações atualizadas no Merchant Center e no Perfil da Empresa no Google.

Para uma empresa local ou uma loja, este último ponto conta: o Google indica que as respostas de IA podem incluir fichas de produtos e informações sobre os estabelecimentos locais.

O conteúdo que o Google diz utilizar

O Google escreve que criar um conteúdo único, convincente e útil terá, sem dúvida, mais influência a longo prazo na presença de um site na pesquisa por IA generativa do que qualquer outra sugestão. Os seus critérios são concretos; acrescentamos-lhes, no fim, uma regra de forma:

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   Um ponto de vista próprio: uma experiência vivida, um dado que só o seu negócio tem, uma opinião de especialista. O Google opõe a opinião pessoal ao simples resumo do que já existe noutros sítios.
2. 2
   Conteúdo não genérico: o Google cita «sete conselhos para quem compra casa pela primeira vez» como exemplo de conteúdo genérico, que poderia vir de qualquer pessoa.
3. 3
   Uma organização legível: parágrafos, secções, títulos que estruturam a página.
4. 4
   Imagens e vídeos de qualidade relacionados com o tema, que também podem ser reaproveitados.
5. 5
   A resposta primeiro (a nossa regra): cada página ou secção começa pela frase que responde à pergunta, antes dos pormenores.

O que pode ignorar, segundo o Google

O Google dedica uma parte do seu guia às «ideias feitas» sobre a otimização para as respostas de IA, por vezes vendida com os nomes de AEO ou de GEO. Para a pesquisa Google, diz que se pode ignorar:

• o ficheiro llms.txt e as marcações «especiais»: a pesquisa Google não os utiliza. Criá-los não tem qualquer efeito na sua visibilidade no Google, mas pode servir para outros serviços;
• a «divisão» do conteúdo em pequenos blocos: não existe um comprimento de página ideal;
• a reescrita apenas para a IA: os sistemas compreendem os sinónimos e o sentido de uma pesquisa;
• a caça a «menções» não autênticas na web: os sistemas de qualidade e anti-spam também se aplicam às respostas de IA;
• o excesso de dados estruturados: não é necessária nenhuma marcação schema.org especial, ainda que continue útil para os resultados enriquecidos.

Mantemos um llms.txt nos nossos sites, para os outros assistentes que o leem; para o Google, não tem efeito, e não o apresentamos de outra forma.

Medir a presença nas Vistas gerais de IA

Os cliques e as impressões vindos das Vistas gerais de IA e do Modo IA são contabilizados no relatório Desempenho da Search Console, tipo de pesquisa «Web». O Google detalha a regra: uma Vista geral de IA ocupa uma única posição na página de resultados, e todos os seus links recebem essa mesma posição; no Modo IA, uma pergunta complementar conta como uma nova pesquisa.

O Google menciona também, na Search Console, um relatório sobre o desempenho na IA generativa para acompanhar os conteúdos nestas funcionalidades. Desconfie, em contrapartida, das ferramentas que prometem melhorar o seu lugar nas respostas de IA ou dizem usar métricas «internas» do Google: o Google lembra que nenhuma ferramenta de terceiros tem acesso aos seus sistemas.

1. 1
   Acompanhe os cliques e as impressões das suas páginas informativas na Search Console, mês a mês.
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   Veja na sua ferramenta de análise o que fazem esses visitantes: o Google afirma que os cliques vindos de páginas de resultados com Vista geral de IA são de melhor qualidade, com mais tempo passado no site. Confirme-o nos seus próprios números.
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   Teste à mão as perguntas dos seus clientes e anote que páginas são citadas: são os seus concorrentes nessas respostas.

Limitar ou impedir a reutilização das suas páginas

O Google trata a IA como parte da pesquisa e não propõe uma definição própria para as Vistas gerais de IA. Para limitar o que é reaproveitado das suas páginas, o Google remete para os comandos de pré-visualização habituais:

• nosnippet: nenhum excerto da página é mostrado;
• data-nosnippet: exclui apenas uma parte da página;
• max-snippet: limita o comprimento do excerto;
• noindex: retira a página da pesquisa.

Estes comandos reduzem também a sua visibilidade nos resultados clássicos: reserve-os aos conteúdos que realmente não quer ver reaproveitados. A definição Google-Extended diz respeito apenas ao treino e à ancoragem em alguns outros sistemas do Google, não às Vistas gerais de IA da pesquisa. O Google avisa, por fim, que uma alteração pode levar de alguns dias a vários meses a ser tida em conta, consoante a frequência de rastreio da página.