Por qué mi web no aparece en Google

Paso 1: comprobar que Google conoce tu web

Antes de tocar nada, escribe en Google site:tudominio.es (sin espacio después de los dos puntos). Es la prueba que el propio Google recomienda en su guía de introducción: si aparecen resultados que apuntan a tu web, estás en el índice. Entonces el problema no es que te conozcan, sino que te elijan.

Si no aparece nada, abre Google Search Console (gratuita), añade tu dominio y consulta el informe «Indexación de páginas». Enumera cada dirección que Google conoce y el motivo por el que está indexada o no. Para una página concreta, la herramienta de inspección de URLs da el veredicto página a página.

• «Descubierta: actualmente sin indexar»: Google conoce la dirección pero todavía no la ha rastreado. Según Google, el rastreo suele haberse aplazado porque tu web corría el riesgo de sobrecargarse.
• «Rastreada: actualmente sin indexar»: Google ha leído la página y de momento no la ha incluido. Puede que se indexe más adelante y no hace falta volver a enviarla. En la práctica, es la señal de que hay que hacer la página más útil o más distinta de las demás.
• «Bloqueada por robots.txt» o «Excluida por la etiqueta noindex»: eres tú (o tu herramienta de creación de webs) quien ha dicho a Google que no venga o que no indexe.
• «Página alternativa con etiqueta canónica adecuada» o «Duplicada»: Google ha elegido otra dirección como versión principal. No es un error si es intencionado.

Esos dos estados, en su versión francesa «explorée actuellement non indexée» y «détectée actuellement non indexée», se buscan 40 y 30 veces al mes en Francia: son los dos estados que más preocupan, y rara vez son averías.

Paso 2: buscar lo que impide entrar a Google

Dos ajustes bloquean a Google con toda seguridad. El primero es el archivo robots.txt, en la dirección tudominio.es/robots.txt: una línea «Disallow: /» bajo «User-agent: *» cierra toda la web a los robots. En nuestro estudio, el 1 % de las webs está en este caso. Es poco, pero es fatal, y suele ocurrir después de un rediseño en el que la web de preproducción estaba cerrada y se publicó tal cual.

El segundo es la etiqueta noindex, una línea en el código de la página (o una casilla «Pedir a los motores de búsqueda que no indexen este sitio» en WordPress y en la mayoría de las herramientas). Google precisa que el robots.txt no es una forma de retirar una página de sus resultados: para eso hace falta noindex. Y para que noindex funcione, la página no debe estar bloqueada por el robots.txt; si no, Google nunca ve la indicación.

Comprueba también lo básico: la web debe responder en HTTPS (el 4 % de las webs analizadas no lo hace) y verse correctamente en el móvil, ya que Google rastrea primero la versión móvil (el 5 % de las webs no tiene la etiqueta viewport que lo indica).

Paso 3: una web nueva necesita que la descubran

Google encuentra las páginas sobre todo siguiendo enlaces desde páginas que ya conoce. Una web nueva, que nadie cita, puede seguir invisible varias semanas. El propio Google indica que un cambio puede surtir efecto en unas horas o en varios meses, y aconseja esperar unas semanas antes de juzgar un trabajo.

El mapa del sitio (sitemap.xml) acelera el descubrimiento: Google lo recomienda en particular para las webs nuevas con pocos enlaces externos. El 18 % de las webs de nuestro estudio no lo publica. Decláralo en Search Console y en Bing Webmaster Tools y después solicita la indexación de la portada con la herramienta de inspección de URLs.

Por último, haz que la web exista en otros sitios: Perfil de Empresa en Google con el enlace a la web, directorios profesionales de tu sector, cámara de comercio o asociación profesional, proveedores y socios. Cada enlace real es una puerta de entrada para el robot.

Paso 4: ¿responde la página a la búsqueda?

Si la web está indexada pero no aparece en «électricien Toulouse» o «comptable Nantes» (búsquedas francesas de electricista y contable), la pregunta pasa a ser: ¿dice claramente tu página que es la respuesta correcta? Google lee primero el título de la página, el título principal (H1) y el texto. Si ninguno de los tres contiene tu oficio y tu ciudad, Google tiene que adivinarlo.

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   Reescribe el título de la portada: oficio, ciudad o zona, nombre de la empresa, entre 25 y 65 caracteres.
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   Un solo H1, que diga lo que haces y dónde, no solo tu nombre o «Bienvenido».
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   Un texto que responda a las preguntas reales de los clientes: servicios, zona, plazos, precios orientativos si los aplicas, pruebas.
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   Una página dedicada a cada servicio importante, enlazada desde la portada.

Paso 5: competencia, directorios y mapa de Google

En las búsquedas de oficio con una ciudad, lo primero que ve el cliente suele ser el mapa: de las 25 búsquedas de oficios que hemos analizado en Google Francia, 24 mostraban un bloque de fichas de Google Maps antes de los resultados clásicos. Esas fichas no se posicionan como las webs: dependen de tu Perfil de Empresa en Google, de la distancia y de las reseñas.

En los resultados clásicos, los directorios y las plataformas suelen ocupar los primeros puestos en las grandes ciudades. Apuntar a «plombier Paris» (fontanero París) con una sola portada es una batalla perdida de antemano. Apunta primero a las búsquedas precisas que puedes ganar: un servicio, un barrio o un municipio cercano que cubras de verdad, una pregunta que te hacen tus clientes.

Si solo apareces con tu nombre, es que Google te conoce pero todavía no te considera lo bastante pertinente para el oficio: vuelve al paso 4.

El diagnóstico completo, en orden

Nuestra auditoría gratuita hace los controles técnicos y editoriales de esta lista en tu portada en 30 segundos. No sustituye a Search Console, que es la única que muestra lo que Google ha indexado realmente: las dos se complementan.

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   Búsqueda site:tudominio.es: ¿hay resultados? Estás indexado.
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   Search Console, informe Indexación de páginas: leer el motivo exacto de cada página no indexada.
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   robots.txt y noindex: ningún bloqueo en las páginas que deben aparecer.
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   HTTPS, visualización en móvil, sitemap declarado.
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   Título, H1 y texto: el oficio y la ciudad, en la página que debe posicionarse.
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   Perfil de Empresa en Google completo y enlazado con la web, para el mapa.
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   Paciencia medida: unas semanas antes de juzgar, siguiendo Search Console.