Essere citati da ChatGPT e dai motori IA: cosa conta davvero

Come gli assistenti IA scelgono le loro fonti

In Francia «geo seo» viene cercato 2900 volte al mese, «référencement ia» (SEO per l’IA) 390 volte. La GEO (Generative Engine Optimization) indica il lavoro per essere ripresi e citati nelle risposte degli assistenti IA. Il principio è semplice: quando ChatGPT, Perplexity o Google rispondono con una ricerca web, leggono delle pagine, ne estraggono i fatti e citano le fonti. Per essere citati bisogna essere letti, e poi essere la pagina più chiara sulla domanda.

Le risposte IA di Google sono già qui: sulle 25 ricerche di mestieri che abbiamo rilevato su Google Francia, 6 mostravano una panoramica generata dall’IA.

Passo 1: far entrare i robot delle IA

Ogni assistente ha i suoi robot, che il tuo file robots.txt autorizza o blocca. OpenAI ne documenta diversi, ognuno con un ruolo distinto:

• OAI-SearchBot serve alla ricerca di ChatGPT. OpenAI precisa che un sito che lo blocca non compare nelle risposte di ricerca di ChatGPT, se non eventualmente come semplice link di navigazione.
• GPTBot raccoglie contenuti per addestrare i modelli. Bloccarlo significa rifiutare questo uso; è un’impostazione indipendente dalla precedente.
• ChatGPT-User visita una pagina quando un utente fa una domanda che lo richiede; non percorre il web in modo automatico.
• Per le funzionalità IA della ricerca Google (AI Overviews, AI Mode) conta Googlebot. Google-Extended regola solo l’uso dei tuoi contenuti per l’addestramento e il grounding in alcuni altri sistemi di Google.

Nel nostro studio il 2% dei siti blocca almeno uno di questi robot. Ricontrolla il tuo: un modello di robots.txt copiato o un’impostazione dell’hosting può chiudere la porta senza che tu l’abbia deciso. Google ricorda che la scansione deve essere permessa anche dalla tua CDN o dal tuo hosting, non solo dal robots.txt. OpenAI indica infine che servono circa 24 ore dopo una modifica del robots.txt perché i suoi sistemi la recepiscano.

Passo 2: essere indicizzati e ben posizionati

Google è esplicito: per comparire come link in AI Overviews o AI Mode, una pagina deve essere indicizzata e poter apparire nella ricerca Google con uno snippet. Non ci sono altri requisiti tecnici né ottimizzazioni speciali necessarie. Google aggiunge che non serve creare nuovi file leggibili dalle macchine, file di testo per le IA o markup particolari.

In pratica la GEO comincia quindi dalla SEO: una pagina non indicizzata, o con un tag nosnippet, non può fare da fonte. Le buone pratiche che Google cita per le sue funzionalità IA sono quelle di sempre: scansione consentita, contenuti raggiungibili tramite link interni, buona esperienza sulla pagina, contenuti importanti in forma di testo, dati strutturati coerenti con il testo visibile, Profilo dell’attività su Google aggiornato.

Passo 3: scrivere pagine che le IA possono citare

Una risposta generata mette insieme frasi brevi tratte da più fonti. Le pagine più facili da citare sono quelle che danno subito la risposta, con fatti verificabili.

La ricerca lo ha misurato. Nell’articolo che ha introdotto il termine GEO, presentato alla conferenza KDD 2024, Pranjal Aggarwal e i suoi coautori hanno testato diversi modi di riscrivere una pagina. Aggiungere citazioni di fonti, citazioni di esperti e statistiche è tra i metodi che aumentano la visibilità di una fonte nelle risposte dei motori generativi, fino al 40% secondo le loro misure.

1. 1
   Rispondi alla domanda fin dalla prima frase della pagina o della sezione, con una frase che stia in piedi da sola.
2. 2
   Dai fatti precisi e veri: zona di intervento, tempi, orari, prezzi se li pubblichi, certificazioni realmente ottenute.
3. 3
   Cita le fonti quando riporti una cifra o una regola: testo ufficiale, studio, ente.
4. 4
   Aggiungi una FAQ con le domande che i tuoi clienti fanno davvero al telefono.
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   Descrivi l’impresa con dati strutturati (LocalBusiness o un tipo più preciso), con le stesse informazioni della pagina e del tuo Profilo dell’attività su Google.

Il file llms.txt: utile, non obbligatorio

Il file llms.txt è una proposta pubblicata nel 2024 da Jeremy Howard: un file in formato Markdown, alla radice del sito, che riassume l’offerta e rimanda alle pagine utili, per aiutare gli agenti IA a usare un sito. È una convenzione emergente, non uno standard, e Google indica chiaramente che nessun file di questo tipo è necessario per le sue funzionalità IA.

La nostra analisi lo controlla con un peso basso, come punto minore: costa solo pochi minuti e non sostituisce nulla di quanto sopra. Il 80% dei siti dello studio non ce l’ha.

Misurare la propria presenza nelle risposte IA

Google indica che le visite provenienti dalle sue funzionalità IA vengono conteggiate nel traffico di ricerca di Google Search Console, nel rapporto Prestazioni, tipo di ricerca «Web». Per ChatGPT e Perplexity, guarda nel tuo strumento di analisi le visite con sorgente chatgpt.com o perplexity.ai.

Fai anche dei test a mano, ogni mese: poni agli assistenti le domande dei tuoi clienti («miglior commercialista per una società immobiliare a Lione», «copritetto a Nantes per un’infiltrazione dal tetto») e annota chi viene citato. Sono i tuoi veri concorrenti nelle risposte IA.