Google Merchant Center: Produkte auf Google bringen, ohne gesperrt zu werden

Wozu das Merchant Center konkret dient

Das Merchant Center ist das Eingangstor Ihrer Produkte zu Google. Was Sie dort angeben, speist zwei Schaufenster. Zuerst die kostenlosen Produkteinträge: Ihre Produkte können ohne Kosten in der Google-Suche, Google Maps, Gemini, YouTube, dem Shopping-Tab, Google Bilder und Google Lens erscheinen. Dann die Shopping-Anzeigen, die kostenpflichtig sind und über Google Ads laufen.

Für einen kleinen Onlineshop reicht das kostenlose Schaufenster für den Anfang. Google gibt an, dass kostenlose Produkteinträge in den meisten Fällen standardmäßig aktiviert sind, stellt aber klar, dass die Berechtigung zur Anzeige nicht garantiert, dass die Produkte auch gezeigt werden. Wie bei der organischen Suche entscheiden die Qualität der Daten und die Relevanz des Angebots.

Konto anlegen und einrichten, in der richtigen Reihenfolge

Die Einrichtung dauert einen Vormittag, wenn Sie Ihre Versand- und Rückgabebedingungen zur Hand haben. In dieser Reihenfolge:

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   Das Konto: Legen Sie es mit der Google-Adresse des Unternehmens an, nicht mit einem privaten Konto, damit Sie nie von einer einzigen Person abhängen.
2. 2
   Die Unternehmensangaben: derselbe Handelsname wie auf der Website, Adresse, erreichbarer Kundenservice. Google kann diese Angaben mit Ihrer Website und Drittquellen abgleichen.
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   Die Website: Bestätigen und beanspruchen Sie Ihre Domain (Meta-Tag, Datei, Google Search Console oder Tag Manager).
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   Der Versand: echte Zonen, Lieferzeiten und Kosten. Eine kürzere Lieferzeit als in der Realität ist ein klassischer Grund für Ablehnungen und Unzufriedenheit.
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   Die Rückgabe: Frist, Kosten, Bedingungen. Es sind dieselben wie in Ihren AGB und auf Ihren Produktseiten.
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   Der Produktfeed: per Datei, per Google Sheets, über die App Ihrer Shop-Plattform oder indem Sie Google die strukturierten Daten Ihrer Seiten lesen lassen.

Der Produktfeed: die Attribute, die zählen

Der Feed ist die Liste Ihrer Produkte mit ihren Attributen. Fehlt ein Pflichtattribut, kann für das Produkt weder eine Anzeige noch ein kostenloser Eintrag ausgespielt werden. Die geforderten Basisattribute sind die ID (id), der Titel (title), die Beschreibung (description), der Link (link), der Bildlink (image_link), die Verfügbarkeit (availability) und der Preis (price).

Der Titel darf bis zu 150 Zeichen lang sein, die Beschreibung bis zu 5.000 Zeichen. Die GTIN (Barcode) ist Pflicht für Neuware, die eine hat. Ein handgefertigtes oder selbst hergestelltes Produkt hat keine: Geben Sie es als solches an, statt einen Code zu erfinden.

• title: was der Käufer eintippt, in der sinnvollen Reihenfolge. Beispielstruktur: Marke + Produkttyp + wichtigstes Merkmal + Größe oder Farbe.
• description: Verwendung, Maße, Materialien, Pflege. Keine geschrienen Großbuchstaben, keine Werbung.
• image_link: das Hauptfoto auf neutralem Hintergrund, ohne Text oder Logo darüber, in hoher Auflösung.
• price und availability: mindestens so oft aktualisiert, wie sich Ihr Bestand ändert.
• product_type und google_product_category: Ihre Kategoriestruktur und die von Google, um das Produkt einzuordnen.
• brand, gtin, mpn: die Kennungen, mit denen Google Ihr Angebot Markensuchen zuordnen kann.

Sperrung vermeiden: die Richtlinie zu falschen Angaben

Die Kontosperrung ist der Albtraum neuer Onlineshops. Sie geht fast immer auf dieselbe Richtlinie zurück: falsche Angaben. Google kann Ihren Eintrag, Ihre Website, Ihre Konten und Drittquellen prüfen, um zu beurteilen, ob ein Shop vertrauenswürdig ist.

Bei Praktiken, die als unzulässig gelten, sperrt Google das Konto sofort und ohne Vorwarnung. Bei anderen Verstößen wird mindestens 7 Tage vor einer Sperrung eine Warnung verschickt. In beiden Fällen ist die Vorbeugung dieselbe:

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   Gesamtpreis: den Gesamtpreis mit allen Steuern, Gebühren und Zuschlägen anzeigen. Kosten, die erst an der Kasse auftauchen, sind verboten.
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   Identität: überall derselbe Unternehmensname, echte Kontaktdaten, ein vollständiges Impressum. Sich unter falschem Namen auszugeben ist verboten.
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   Versprechen: keine „Lieferung in 24 h“, wenn Sie in zehn Tagen aus dem Ausland versenden, kein dauerhaftes „nur noch wenige verfügbar“, kein falscher Streichpreis.
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   Pflichtseiten: Verkaufsbedingungen, Versand, Rückgabe, Erstattung, Kontakt, von jeder Produktseite aus leicht zu finden.
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   Zahlung: eine sichere Zahlungsseite mit bekannten Zahlungsarten.

Die häufigsten Produktablehnungen und wie Sie sie beheben

Ein abgelehntes Produkt ist kein gesperrtes Konto. Das Merchant Center nennt für jedes Produkt den Grund der Ablehnung. Diese Fälle sehen wir am häufigsten in den Shops, die wir prüfen:

• Unterschiedlicher Preis in Feed und Seite: Der Feed wird nicht oft genug aktualisiert, oder eine Aktion gilt nur auf der Website.
• Widersprüchliche Verfügbarkeit: „auf Lager“ im Feed, „ausverkauft“ auf der Seite.
• Abgelehntes Bild: Werbetext oder Logo über dem Foto, zu kleines Bild, generisches Bild.
• Fehlende Kennung: Markenprodukt ohne GTIN.
• Nicht erreichbare Zielseite: Weiterleitung, für Crawler gesperrte Seite, Seite mit Kontopflicht.
• Sensible Kategorie: Für bestimmte Produkte (Gesundheit, Nahrungsergänzungsmittel, Waffen, Produkte für Erwachsene) gelten eigene Regeln.

Nach dem Start: den Feed pflegen

Ein Feed ist nie fertig. Öffnen Sie jede Woche den Produkt-Tab, sehen Sie sich neue Ablehnungen und Warnungen an und dann den Leistungsbericht der kostenlosen Produkteinträge: Welche Produkte bekommen Klicks, welche nie?

Produkte ohne einen einzigen Klick haben fast immer einen zu vagen Titel oder ein Foto, das sich nicht abhebt. Schreiben Sie den Titel mit den Wörtern neu, die Käufer wirklich eintippen (die Google Search Console zeigt sie Ihnen), und tauschen Sie das Hauptfoto. Und vernachlässigen Sie die anderen Suchmaschinen nicht: Auf unseren eigenen Websites, die verkaufen, kamen 52 % der Besuche aus Suchmaschinen über Bing und die Suchmaschinen, die seinen Index nutzen, in der Stichprobe vom Oktober 2026.