Die Regel: Referenzpreis ist der niedrigste der letzten 30 Tage
Die DGCCRF formuliert es so: Jede Preisermäßigung muss den niedrigsten Preis angeben, den der Händler in den 30 Tagen vor der Aktion verlangt hat. Dieser Preis ist der „Referenzpreis“. Nur ihn dürfen Sie durchstreichen oder als Basis für einen Prozentrabatt nehmen.
Die Darstellung bleibt Ihnen überlassen: Streichpreis, Rabatt in Prozent oder Betrag der Ermäßigung. Die Rechnung startet aber immer bei dieser Untergrenze, nicht beim „empfohlenen“ Preis, nicht bei einem Preis, der nur einen Tag galt, und nicht beim Preis eines Wettbewerbers.
- Rechtsgrundlage: französisches Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation), Artikel L.112-1-1.
- In Kraft seit dem 28. Mai 2022, um Scheinrabatte zu bekämpfen.
- Gilt für jede Preisermäßigung gegenüber Verbrauchern, im Laden wie online.
Drei Beispiele, damit nichts schiefgeht
Die folgenden Beträge sind Beispiele, um die Rechnung zu veranschaulichen.
- Stabiler Preis: Eine Tasche wird zwei Monate lang für 80 € verkauft und dann auf 60 € reduziert. Referenzpreis ist 80 €. Sie dürfen 80 € durchgestrichen, 60 € anzeigen, also −25 %.
- Preis kurz vorher erhöht: Ein Produkt für 50 € steigt zehn Tage vor der Aktion auf 70 € und wird dann für 55 € „reduziert“. Der niedrigste Preis der 30 Tage liegt bei 50 €: 70 € durchzustreichen ist irreführend, und 55 € sind gar keine Ermäßigung.
- Schrittweise Senkungen: Ein Mantel für 200 € wird in derselben Aktion erst auf 160 €, dann auf 120 € gesenkt. Laut dem französischen Behördenportal Service Public bleibt der Referenzpreis der Preis vor der ersten Senkung, also 200 €.
Eine Preisermäßigung im Onlineshop richtig anzeigen
Auf einer Produktseite besteht eine klare und regelkonforme Ermäßigung aus vier Elementen:
- Der durchgestrichene Referenzpreis, gleich dem niedrigsten Preis der vorangegangenen 30 Tage.
- Der neue Preis, gut sichtbar, inklusive Steuern.
- Falls angezeigt: der Rabatt in Prozent oder als Betrag, berechnet auf den Referenzpreis.
- Der Aktionszeitraum, wenn das Angebot befristet ist, mit einem echten Enddatum.
Bei Google Shopping müssen die im Produktfeed übermittelten Aktionspreise dem entsprechen, was der Käufer auf der Seite sieht: Google Merchant Center sanktioniert irreführende Angaben und verlangt die Anzeige des Gesamtpreises inklusive Steuern und Kosten.
Die häufigsten Fallen
Auf unseren eigenen Websites haben wir es einfach entschieden: kein erfundener Streichpreis, keine Rabattcodes ohne Enddatum mehr. Ein stabiler, fairer Preis verkauft besser als ein Dauerrabatt, an den niemand mehr glaubt.
- Der durchgestrichene „empfohlene Preis“: Wenn er in den letzten 30 Tagen nie Ihr Verkaufspreis war, taugt er nicht als Referenz für eine Ermäßigung.
- Die Daueraktion: Ein Streichpreis, der sich nie ändert, bedeutet, dass der durchgestrichene Preis gar nicht mehr verlangt wird. Nach 30 Tagen wird der „reduzierte“ Preis zu Ihrem Referenzpreis.
- Der Countdown, der immer wieder von vorn beginnt: falsche Dringlichkeit, unbedingt vermeiden.
- Der Rabattcode ohne Ende: Für aufmerksame Käufer wirkt Ihr regulärer Preis dadurch aufgebläht.
- Der übernommene Lieferantenpreis: Im Dropshipping hat der Streichpreis aus dem Katalog des Lieferanten bei Ihnen keinerlei Wert als Referenz.
Eine einfache Kontrolle für Ihren Shop einrichten
Regelkonformität entscheidet sich vor der Aktion, nicht währenddessen. Eine Routine von wenigen Minuten genügt:
- Historie: Exportieren Sie jede Woche die Preise Ihres Katalogs (oder aktivieren Sie die Preishistorie Ihrer Plattform) und bewahren Sie die datierten Dateien auf.
- Berechnung: Ermitteln Sie vor jeder Aktion für jedes betroffene Produkt den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage. Das ist der einzige Wert, den Sie durchstreichen dürfen.
- Anzeige: Prüfen Sie auf der Produktseite, auch mobil, dass Streichpreis, neuer Preis und Prozentangabe zusammenpassen.
- Produktfeed: Kontrollieren Sie, dass der an Google Merchant Center gesendete Aktionspreis dem auf der Seite entspricht, mit denselben Daten.
- Ende: Am angekündigten Datum endet das Angebot wirklich. Behalten Sie den neuen Preis bei, entfernen Sie den Streichpreis.
Dieselbe Logik gilt für Bewertungen und Vertrauenselemente
Der Streichpreis gehört zu einer Familie von Praktiken, die die DGCCRF genau kontrolliert: Scheinrabatte, gefälschte Bewertungen, falsche Dringlichkeit. Bei Online-Bewertungen kann die Geldstrafe in Frankreich bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erreichen. Alles, was zum Kauf bewegt, muss wahr und überprüfbar sein.
Häufige Fragen
Welche Regel gilt in Frankreich für Streichpreise?
Der Streichpreis muss der niedrigste Preis sein, der in den 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt wurde (Artikel L.112-1-1 des französischen Code de la consommation).
Darf man die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers durchstreichen?
Nicht, um eine Ermäßigung anzukündigen, wenn dieser Preis nie Ihr tatsächlicher Verkaufspreis war: Referenz ist Ihr eigener niedrigster Preis der letzten 30 Tage.
Was droht bei einem falschen Streichpreis?
Laut DGCCRF eine irreführende Geschäftspraktik: bis zu zwei Jahre Haft und 300.000 € Geldstrafe.
Was gilt bei mehreren Senkungen in Folge?
Laut Service Public bleibt der Referenzpreis der Preis vor der ersten Ermäßigung.