Eine SEO-Agentur auswählen, ohne reinzufallen, und danach prüfen, was sie tut

Wozu eine SEO-Agentur da ist

„seo agentur“ wird in Deutschland 3.600-mal im Monat gesucht, „suchmaschinenoptimierung“ 3.600-mal und die ausdrückliche Suche „seo agentur finden“ 30-mal. Dahinter steht meist ein Unternehmer, der will, dass seine Website Kunden bringt, und keine Zeit hat, sich selbst darum zu kümmern.

Eine SEO-Agentur sorgt dafür, dass Ihre Seiten gefunden werden, wenn jemand nach Ihrem Angebot sucht: Sie behebt, was Google auf Ihrer Website im Weg steht, schreibt oder überarbeitet die Seiten, die verkaufen, pflegt Ihr Google-Unternehmensprofil, wenn Ihre Kunden aus der Region kommen, und verfolgt, was diese Besuche einbringen. Die einzelnen Schritte eines Auftrags (Audit, Keyword-Plan, Technik, Inhalte, Links, Reporting) beschreibt unser Ratgeber zum SEO-Berater.

Eine Erinnerung vor jedem Angebot: Google nimmt niemals Geld für die Aufnahme oder das Ranking von Websites in den Suchergebnissen. Eine Agentur kauft Ihnen also keinen Platz; sie arbeitet an Ihrer Website, damit diese es verdient, angezeigt zu werden.

Agentur, Freelancer, Berater oder selbst machen

Google beginnt mit der Frage, die nur wenige Agenturen stellen: Brauchen Sie überhaupt jemanden? Die Antwort für ein kleines lokales Unternehmen: Sie können wahrscheinlich die meiste Arbeit selbst erledigen. Keine Variante ist an sich besser; sie decken unterschiedliche Bedürfnisse ab.

• Selbst machen: vollständiges Unternehmensprofil, Bitte um Bewertungen, eine Seite pro Leistung, anklickbare Telefonnummer, Search Console. Das ist das Fundament, und es kostet nur Zeit.
• Ein Freelancer: ein einziger Ansprechpartner, oft spezialisiert (Technik, Texte oder Local SEO). Prüfen Sie, ob er die nötige Menge an Seiten schafft und wer ihn vertritt.
• Ein Berater: ein Expertenblick für eine konkrete Aufgabe (Audit, Relaunch, Traffic-Einbruch, Schulung Ihres Teams); die Umsetzung übernehmen Sie selbst oder Ihr Webdienstleister.
• Eine Agentur: mehrere Kompetenzen in einem Vertrag (Technik, Inhalte, Local SEO, manchmal Anzeigen). Fragen Sie, wer wirklich an Ihrem Projekt arbeitet und ob Teile an Subunternehmer gehen.

Die richtige Wahl hängt davon ab, was Ihnen fehlt: Zeit, technisches Wissen oder Regelmäßigkeit beim Veröffentlichen. Hat Ihre Website die Grundlagen noch nicht, fangen Sie dort an: Von den Websites kleiner Unternehmen, die wir in Frankreich untersucht haben, haben 45 % keine eindeutige H1, die sagt, was das Unternehmen verkauft, 39 % keine anklickbare Telefonnummer und kein WhatsApp auf der Startseite, und 18 % veröffentlichen keine Sitemap. Was sich an einem Nachmittag beheben lässt, sollte keine Agentur teuer abrechnen.

Die Fragen vor der Unterschrift

Google empfiehlt, dem möglichen SEO vorab Fragen zu stellen, und liefert selbst eine Liste. Hier die nützlichsten für ein kleines Unternehmen, ergänzt um die Fragen zum Vertrag:

1. 1
   Können Sie mir Referenzen zeigen und Kunden nennen, die ich anrufen kann?
2. 2
   Halten Sie sich an die Grundlagen der Google Suche? Belegen Sie Ihre Empfehlungen mit offizieller Google-Dokumentation?
3. 3
   Welche Ergebnisse erwarten Sie in welchem Zeitraum, und wie messen Sie Erfolg?
4. 4
   Welche Erfahrung haben Sie in meiner Branche und in meiner Stadt oder Region?
5. 5
   Informieren Sie mich über alle Änderungen an meiner Website und begründen Sie Ihre Empfehlungen?
6. 6
   Wer arbeitet konkret an meinem Projekt, und wird ein Teil an Subunternehmer vergeben?
7. 7
   Was liefern Sie jeden Monat: wie viele neue oder überarbeitete Seiten, welche Korrekturen, welcher Bericht?
8. 8
   Wie lang ist die Mindestlaufzeit, wie die Kündigungsfrist, und wem gehören Texte und Seiten, wenn wir aufhören?

Die Warnsignale, bei denen Sie gehen sollten

Googles Seite zur Auswahl eines SEO ist zugleich eine Liste von Warnungen. Was Sie stoppen sollte:

• das Versprechen von Platz eins oder garantierten Rankings: Niemand kann Ihnen eine Platzierung bei Google an erster Stelle garantieren;
• unaufgeforderte E-Mails: Google mahnt zur Vorsicht bei SEOs, Web-Beratern und -Agenturen, die unaufgefordert E-Mails senden, vor allem solchen, die behaupten, Ihre Website sei in den großen Suchmaschinen nicht zu finden;
• eine angebliche „besondere Beziehung zu Google“ oder das Angebot, eine Website „mit Priorität einzureichen“;
• Programme zur Erhöhung der Linkpopularität als Methode, oder das Anmelden Ihrer Website bei „Tausenden von Suchmaschinen“;
• die Pflicht, auf Ihrer Website auf die Agentur zu verlinken: Laut Google sollten Sie sich dazu nie verpflichten lassen;
• Geheimniskrämerei: eine Agentur, die nicht erklärt, was sie tut, oder ihre Berichte nicht zeigt.

Das ist keine Theorie. Google stellt klar, dass letztlich Sie für das verantwortlich sind, was eine von Ihnen beauftragte Firma unternimmt, und dass Ihre Website unter Umständen komplett aus dem Google-Index entfernt wird, wenn ein SEO in Ihrem Namen täuschende oder irreführende Inhalte erstellt. Wer Zugriff auf Ihren Server hat, sollte bereit sein, alle Änderungen an Ihrer Website zu erläutern.

Was auf Ihren Namen laufen muss

Dieser Punkt wird am häufigsten vergessen und kommt bei einer Trennung am teuersten zu stehen. Eine Agentur arbeitet an Ihren Werten; sie darf nie deren Inhaber werden.

• Die Domain: auf Sie oder Ihr Unternehmen registriert, in einem Konto, dessen Zugangsdaten Sie haben. Die Agentur darf die Einstellungen verwalten, aber nicht Domaininhaber sein.
• Die Search Console: Sie sind Inhaber. Google erklärt, dass der Inhaber uneingeschränkte Kontrolle über die Property hat und dass Sie anderen Nutzern nur dann Berechtigungen erteilen können, wenn Sie Inhaber sind. Fügen Sie die Agentur als Nutzer hinzu.
• Das Google-Unternehmensprofil: Bleiben Sie primärer Inhaber und laden Sie die Agentur als Administrator ein. Google erklärt, dass Sie als Inhaber die volle Kontrolle über das Profil haben, während Administratoren als einzige Ausnahme keine Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil nicht löschen dürfen. Jeder nutzt sein eigenes Google-Konto, Sie geben Ihr Passwort also nie weiter.
• Die Webanalyse (Google Analytics oder ein anderes Tool): Die Property wird in Ihrem Konto angelegt, die Agentur wird als Nutzer hinzugefügt.
• Die Website selbst: Administratorzugang auf Ihren Namen, Backups, und die für Sie erstellten Texte und Fotos, deren Nutzungsrechte im Vertrag auf Sie übergehen.

Entziehen Sie bei Vertragsende überall die Zugänge, einschließlich jeder Bestätigungsdatei oder jedes Tags, das die Agentur zur Bestätigung der Inhaberschaft in der Search Console auf Ihrer Website hinterlegt hat.

Die Arbeit der Agentur messen

Ein Monatsbericht muss eine einzige Frage beantworten: Bringt die Website mehr Kunden? Prüfen Sie es selbst im Leistungsbericht der Search Console: Seine Standardansicht zeigt die Klicks und Impressionen Ihrer Website in der Google Suche der letzten drei Monate, nach Suchanfrage und nach Seite. Vergleichen Sie gleich lange Zeiträume und schauen Sie, ob die Suchen zu Ihren Leistungen und Ihrer Stadt zunehmen.

1. 1
   Suchen: Klicks und Impressionen bei den Suchanfragen, die zu Ihrem Angebot passen, nicht nur bei Ihrem Firmennamen.
2. 2
   Seiten: die in diesem Monat neu erstellten oder überarbeiteten, mit Adresse, damit Sie prüfen können, ob sie existieren und indexiert sind.
3. 3
   Kontakte: Anrufe über Website und Unternehmensprofil, abgeschickte Formulare, Angebotsanfragen. Diese Zahl bezahlt die Agentur.
4. 4
   Änderungen: die Liste dessen, was an der Website geändert wurde, und warum.