Google Shopping grátis: vender no Google sem pagar cada clique

Grátis ou pago: o que muda realmente

Há duas formas de estar no Google Shopping. As fichas gratuitas: os seus produtos são elegíveis sem custos para os destinos gratuitos do Google, ordenados segundo a sua relevância para a pesquisa. Os anúncios Shopping: paga ao clique, através do Google Ads, por lugares reservados, no topo dos resultados e no separador Shopping.

Ambos partem da mesma conta Merchant Center e do mesmo feed. A diferença é o controlo: a publicidade compra um lugar, a ficha gratuita merece-o. O Google precisa que o estado «aprovado» de uma ficha gratuita controla apenas a autorização para mostrar o produto sem custos: não garante que será mostrado. É a qualidade dos seus dados que faz o resto.

• Fichas gratuitas: nenhum custo por clique, ordenação segundo a relevância, visibilidade variável.
• Anúncios Shopping: custo por clique, lugar comprado, útil para testar depressa um produto ou uma época.
• Ambos: o mesmo feed, as mesmas regras, o mesmo risco de suspensão em caso de declaração enganosa.

Entrar no Google Shopping num dia

Para uma loja online que já tem páginas de produto bem feitas, a publicação cabe num dia de trabalho:

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   Manhã: criar a conta Merchant Center, verificar e reivindicar o domínio, preencher envios e devoluções.
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   Fim da manhã: gerar o feed. A maioria das plataformas (Shopify, PrestaShop, WooCommerce) tem uma aplicação ou um módulo oficial; caso contrário, um ficheiro ou uma folha do Google Sheets basta para começar.
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   Meio-dia: verificar em dez produtos que o título, o preço, o stock e a imagem do feed são idênticos aos da página.
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   Tarde: enviar o feed, esperar pelo primeiro processamento, ler as recusas produto a produto.
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   Fim do dia: corrigir as recusas e depois verificar se as fichas gratuitas ficaram de facto ativadas na conta (vêm ativadas por predefinição na maioria dos casos).

O que faz uma ficha gratuita receber cliques

Numa página de resultados Shopping, o comprador compara num segundo: fotografia, título, preço, envio, avaliações. A sua ficha ganha se responder a estas cinco perguntas melhor do que a do lado.

O título pode ter até 150 caracteres, mas só as primeiras palavras são visíveis: coloque lá o que o comprador procura. Exemplo de construção para um produto fictício: «Bule de ferro fundido 1,2 L preto com filtro inox» em vez de «Bule Zen coleção Outono».

• Fotografia: o produto sozinho, em fundo claro, nítido, sem texto nem selo promocional.
• Título: tipo de produto + característica decisiva (tamanho, capacidade, material) + variante.
• Preço: competitivo ou justificado pela página (garantia, fabrico, envio).
• Envio: custos e prazos reais preenchidos no Merchant Center; «envio grátis» quando for verdade.
• Identificadores: marca e GTIN quando existem, para ser associado às pesquisas de marca.

O complemento indispensável: os dados estruturados das suas páginas

O Google também lê diretamente as suas páginas de produto. Os dados estruturados Product e Offer das suas páginas dão-lhe o nome, a imagem, o preço e a disponibilidade; as condições de envio e de devolução podem lá ser descritas (OfferShippingDetails ao nível da oferta, MerchantReturnPolicy ao nível da empresa).

O Google recomenda fornecer ao mesmo tempo os dados estruturados e um feed Merchant Center: é assim que melhor compreende e verifica as suas informações. Duas fontes concordantes valem mais do que uma.

Os cinco erros que privam uma loja online da sua visibilidade gratuita

Nas lojas que analisamos, as fichas gratuitas que nunca aparecem têm quase sempre um destes defeitos:

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   Um feed atrasado em relação ao site: o preço ou o stock muda na loja mas não no feed. Programe uma atualização pelo menos diária, ou use a aplicação oficial da sua plataforma.
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   Custos escondidos: um envio acrescentado no último momento. O Google exige que indique o preço total, com impostos, taxas e suplementos incluídos; os custos adicionais são também a primeira razão de abandono citada pelos compradores segundo o Baymard Institute (40%).
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   Um título de catálogo interno: «REF-2231 cor 4» não corresponde a nenhuma pesquisa. Escreva o título que um comprador escreveria.
4. 4
   Uma fotografia de ambiente como imagem principal: o ambiente vai para as fotografias secundárias, a imagem principal mostra o produto sozinho.
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   Um site que não inspira confiança: sem informação legal, sem política de devolução visível, um serviço de apoio ao cliente impossível de encontrar. O Google pode examinar o seu site e fontes de terceiros antes de mostrar os seus produtos.

Medir o que rendem as fichas gratuitas

O Merchant Center mostra os cliques e as impressões das fichas gratuitas por produto. Cruze-os com o Google Analytics 4: acrescente um parâmetro de acompanhamento (utm_source, utm_medium) aos links do seu feed para distinguir estas visitas, e os eventos de compra dirão quais delas compram.

Três leituras úteis todos os meses: os produtos que têm impressões mas nenhum clique (título ou fotografia a rever), os que têm cliques mas nenhuma venda (página, preço ou envio a rever) e os que vendem (a destacar, a declinar em pack).

Quando passar à publicidade Shopping

A ficha gratuita não substitui a publicidade em todos os casos. Pague quando precisar de testar depressa um produto, cobrir um pico sazonal ou posicionar-se numa pesquisa em que os lugares gratuitos são raros. Fixe primeiro a regra: um clique pago só faz sentido se a margem de uma venda cobrir o custo dos cliques necessários para a obter.

O mais rentável continua a ser a ordem inversa da que muitas lojas seguem: primeiro um feed limpo e fichas gratuitas a funcionar, só depois publicidade nos produtos que provaram que vendem.