Porque é que a fotografia pesa tanto na decisão
Online, o comprador não pode tocar nem experimentar. A fotografia substitui a prateleira: tem de responder a «como é na realidade», «que tamanho tem», «que acabamento tem». Uma fotografia desfocada, demasiado retocada ou diferente do produto recebido paga-se duas vezes: em vendas perdidas e, depois, em devoluções.
A fotografia também conta para o Google. É ela que aparece no Google Shopping, em Imagens e no Lens; muitas vezes é o maior elemento da página, aquele que fixa o tempo de carregamento percebido. Uma imagem bem feita serve ao mesmo tempo a venda e o SEO.
As imagens a prever para cada produto
Para cada página de produto, procuramos este conjunto de imagens, por esta ordem:
- Imagem principal: o produto sozinho, de frente ou a três quartos, sobre fundo branco ou muito claro, centrado, sem texto nem logótipo por cima. É ela que segue para o Google Shopping.
- Em contexto: o produto em utilização, no seu ambiente real, para ajudar o comprador a imaginar-se com ele.
- Pormenores: material, costuras, fecho, ligações, etiqueta. O que tranquiliza quanto à qualidade.
- Escala: o produto na mão ou ao lado de um objeto conhecido, para que o tamanho não surpreenda na entrega.
- Variantes: uma fotografia por cor ou acabamento realmente vendido.
- Conteúdo da embalagem: o que o comprador recebe, acessórios incluídos.
Fotografar bem sem estúdio
Um telemóvel recente chega para a maioria dos produtos, desde que cuide da luz e da regularidade. O que faz uma loja profissional é sobretudo que todas as fotografias se pareçam: mesmo fundo, mesmo enquadramento, mesma luz.
- Luz: uma janela grande com luz indireta, ou dois candeeiros da mesma cor, um de cada lado. Nada de flash direto.
- Fundo: uma folha branca curvada atrás e por baixo do produto, para evitar a linha do horizonte.
- Estabilidade: um tripé ou um apoio, para fotografias nítidas e todas à mesma altura.
- Enquadramento: formato quadrado, com o produto a ocupar a mesma proporção da imagem em todas as páginas.
- Cor: confirme no ecrã que a cor apresentada é a do produto; é a causa de devolução mais evitável.
Fotografias do fornecedor: o que fazemos e o que recusamos
Em dropshipping ou revenda, as fotografias do fornecedor são muitas vezes o ponto de partida. Tal como estão, levantam três problemas: são as mesmas de todos os revendedores, têm logótipos, selos e texto sobrepostos, e são muitas vezes pesadas e de tamanhos díspares.
O nosso método nas nossas próprias lojas: partir da fotografia do fornecedor, recortar o produto localmente, colocá-lo sobre um fundo liso, reenquadrar em quadrado, retirar os logótipos e selos flutuantes, pôr de parte as infografias cheias de texto e exportar dois tamanhos leves. E três proibições:
- Nunca uma imagem carregada diretamente a partir do site do fornecedor: pode desaparecer, mudar ou tornar a sua página mais lenta.
- Nunca uma imagem gerada por IA para representar um produto: o comprador tem de receber o que viu.
- Nunca uma fotografia que mostre mais do que o que é vendido (acessórios não incluídos, cor sem stock) sem o dizer claramente.
Formatos, tamanhos e peso: as definições técnicas
O formato WebP foi concebido pelo Google para a web. Segundo a sua documentação, uma imagem WebP sem perdas é 26% mais pequena do que uma imagem PNG, e uma imagem WebP com perdas é 25 a 34% mais pequena do que um JPEG comparável, com qualidade equivalente.
Para o SEO, o Google recomenda, nas fichas de comerciante, várias imagens de alta resolução com pelo menos 50 000 píxeis (largura multiplicada pela altura). Para a velocidade, o princípio é nunca enviar para um telemóvel uma imagem pensada para um ecrã de computador.
- Exportar dois tamanhos: um grande para o zoom e o computador, outro mais pequeno para as miniaturas e o telemóvel. Nas nossas lojas usamos 1200 e 600 píxeis de lado.
- Codificar em WebP, com um JPEG de reserva se a sua plataforma o pedir.
- Declarar a largura e a altura de cada imagem no código, para que a página não salte ao carregar.
- Carregar a fotografia principal de imediato e as restantes de forma diferida (atributo loading=«lazy»).
- Dar aos ficheiros nomes com palavras úteis: garrafa-inox-750-ml-preta.webp em vez de IMG_4821.webp.
O texto alternativo e o contexto da imagem
O texto alternativo (atributo alt) descreve a imagem para as pessoas com deficiência visual e para os motores de pesquisa. Escreva o que a fotografia mostra, de forma simples: «Garrafa térmica em inox preta de 750 ml, tampa aberta». Nem lista de palavras-chave, nem frase vazia como «imagem do produto».
O Google também compreende uma imagem pela página que a rodeia: o título, a legenda, o texto ao lado. Uma fotografia colocada junto da descrição que fala dela é mais bem compreendida do que uma imagem isolada num carrossel.
Perguntas frequentes
Que formato de imagem usar numa loja online?
O WebP, concebido pelo Google para a web: na versão com perdas pesa menos 25 a 34% do que um JPEG comparável. Mantenha um JPEG de reserva apenas se a sua plataforma o pedir.
Como converter uma imagem para WebP?
O Google disponibiliza gratuitamente a ferramenta cwebp, para descarregar em Windows, macOS ou Linux, que converte um JPEG ou um PNG em WebP. Muitos programas de imagem também exportam em WebP. Guarde o original em alta definição e publique apenas a versão WebP redimensionada.
Que tamanho deve ter uma fotografia de produto?
Suficientemente grande para o zoom (o Google recomenda pelo menos 50 000 píxeis nas fichas de comerciante), e declinada numa versão mais pequena para telemóvel. Exportamos 1200 e 600 píxeis de lado.
Pode usar as fotografias do fornecedor?
Sim, se tiver direito a isso, mas retrabalhadas: recortadas, sobre um fundo uniforme, sem logótipos nem texto sobreposto, e alojadas no seu site.
É preciso um fundo branco?
Para a imagem principal, um fundo branco ou muito claro é o mais seguro: é ela que segue para o Google Shopping. As fotografias em contexto podem ter um cenário real.